在内容经济蓬勃发展的今天，小红书已经成为众多企业布局品牌推广、用户运营的核心平台之一。然而随着平台内容生态的扩张，盗用企业图片、冒用注册商标的侵权行为也愈发频繁，不仅严重损害了企业的品牌形象，还可能误导消费者，给正规企业带来不可估量的损失。
作为品牌方，当你发现自己的原创图片、注册商标被未经授权使用在小红书平台的笔记中时，究竟该如何正确投诉、维护自身权益？本文将从侵权判定、材料准备、投诉渠道、流程跟进到后续防范，为你带来最全面的操作指南。
一、先确认：哪些行为属于小红书上的图片与商标侵权？
在发起投诉之前，我们首先需要明确，哪些行为构成了法律层面和平台规则层面的侵权，避免误判浪费自身和平台的处理资源。
1.1 盗用企业图片的常见情形
企业官方原创图片包括但不限于：产品官方宣传图、工厂场地实拍图、产品细节图、官方活动现场图、企业官方获得的资质证书照片、官方代言人合影等。只要是由企业投入资金、人力创作，并且享有著作权的图片，被任何第三方未经授权使用在小红书笔记中，都属于盗用侵权行为。
常见的盗用场景包括：
- 竞品商家盗用你的产品图，用于自家产品的宣传，冒充你的品牌产品
- 第三方带货博主未经授权直接使用你的官方宣传图，推广非正规渠道的仿品
- 不实测评内容直接盗用你的官方图片，搭配负面文案恶意引流
- 各类加盟、招商账号直接盗用企业门店图、产品图，虚假宣传自己的授权身份
1.2 盗用企业商标的常见情形
商标侵权相比图片侵权更具危害性，因为直接涉及品牌身份的冒用。根据我国商标法和小红书平台规则，以下情形属于商标侵权：
- 在笔记标题、正文、图片水印、标签中，未经授权使用企业已经注册的商标标识，用于商品或者服务宣传
- 将他人注册商标作为自己的账号昵称、头像使用，让用户误以为是官方账号
- 对注册商标进行修改、拆分之后使用，或者使用与企业注册商标近似的标识，造成消费者混淆
- 假冒品牌授权，在笔记中声称自己是品牌官方、总代理，实际并未获得授权
二、投诉前必须准备好这些材料，缺一不可
小红书平台对于知识产权侵权投诉有明确的材料要求，材料准备不全很可能会被驳回投诉，前期准备工作一定要做足。2026年小红书最新的投诉材料要求如下：
1权利主体证明材料
如果是企业作为权利人投诉，需要准备：企业营业执照副本加盖公章，如果是委托代理人处理，还需要出具授权委托书以及代理人的身份证明。
材料要求必须清晰，所有公章信息完整可辨认，不接受模糊、截图不全的材料。
2图片著作权权属证明
针对被盗用的图片，你需要提供：原始拍摄参数文件、图片的原始制作文件、©版权声明记录、或者在官方渠道发布该图片的最早记录。如果图片已经进行了著作权登记，提供著作权登记证书会大幅提升投诉通过率。
重点提示：如果图片是企业委托摄影师拍摄的，需要提供委托拍摄合同，明确著作权归属企业所有，否则无法证明你是合法权利人。
3商标权属证明
针对被盗用的商标，你需要提供：国家知识产权局出具的商标注册证书，标注清楚核定使用的商品类别，确保被投诉的内容使用商标的范围和你的注册类别一致。如果商标已经续展，还需要提供续展证明。
如果是驰名商标或者有其他司法认定，可以附带提供相关文书，能够加快平台的审核处理速度。
4侵权内容的具体证据
你需要整理清楚：被投诉的小红书笔记链接、笔记ID、侵权内容的完整截图，截图需要包含发布者账号信息、发布时间、具体侵权内容位置。建议将侵权内容进行时间戳固定，防止侵权者删除内容后无法举证。
三、小红书官方投诉渠道与完整操作步骤
2026年小红书官方开放了多个知识产权侵权投诉渠道，企业可以根据自身情况选择适合的渠道进行投诉：
3.1 渠道一：小红书知识产权保护平台线上投诉（推荐）
这是目前最正规、处理效率最高的投诉渠道，操作步骤如下：
- 打开小红书官网，拉到页面最底部，点击「知识产权投诉」入口，进入知识产权保护平台
- 注册企业账号，按照提示填写企业基本信息，并上传权利主体证明材料完成账号实名认证
- 登录账号后，选择「发起新投诉」，根据侵权类型选择「著作权侵权（图片盗用）」或者「商标权侵权」
- 按照系统提示，逐一填写侵权链接、权利人信息、权利证明材料，填写投诉理由，确认信息无误后提交投诉
- 提交完成后，可以在平台后台查看投诉处理进度，平台一般会在3-7个工作日内给出审核结果
3.2 渠道二：通过小红书APP内举报入口投诉
如果你是在刷内容的时候发现侵权，可以直接在APP内操作：
- 打开侵权笔记，点击笔记右上角的「…」更多按钮
- 选择「举报」，然后在举报分类中选择「侵犯权益/知识产权」
- 按照提示填写侵权类型，上传你准备好的权利证明材料，提交举报
- 举报结果会通过小红书系统消息通知你，这种方式适合单条零散侵权内容的举报，批量侵权更推荐使用官网平台投诉。
3.3 渠道三：邮件投诉与法务对接
如果是批量侵权或者比较复杂的案件，可以通过小红书官方法务邮箱提交投诉材料，官方投诉邮箱可以在小红书官网「关于我们」页面查询到，发送邮件的时候需要注意在邮件标题标注清楚「知识产权侵权投诉-企业名称」，方便工作人员分类处理。
四、投诉提交后，这些事项一定要注意
很多企业以为提交投诉就万事大吉，实际上后续的跟进和反辩也非常重要，这里给大家梳理几个关键注意点：
1. 及时关注处理进度，补充材料
平台审核过程中，如果发现你的材料不全，会通知你在规定时间内补充材料，超过时间没有补充的，投诉会被直接撤回，所以一定要及时查看通知消息。
2. 被投诉方申诉后的应对
如果被投诉方对投诉提出申诉，平台会将申诉理由转达给你，你需要在规定时间内针对申诉理由进行反驳，并且提供进一步的证据。如果对方主张合理使用，你需要明确指出对方的使用不符合合理使用的范畴，属于侵权行为。
3. 投诉成功后的后续工作
投诉成功后，平台一般会下架侵权笔记，对侵权账号作出处罚。你需要做好记录，后续定期搜索平台，查看是否有新的侵权内容出现，避免侵权再次发生。
五、投诉不被通过？常见问题与解决方法
很多企业在投诉的时候会遇到投诉被驳回的情况，我们整理了最常见的几种原因和解决方法：
1. 权利证明不清晰，无法证明归属
这是最常见的驳回原因，很多企业只提供了侵权图片的截图，无法证明自己是图片的著作权人。解决方法：整理好图片的原始创作文件、最早公开发布的链接、著作权登记证书，重新整理材料后再次提交投诉。
2. 商标使用不构成侵权判定错误
如果你的商标还没有完成注册，或者对方使用商标的类别和你注册的类别不一样，平台可能会判定不构成侵权。如果确实是侵权行为，可以提供商标实际使用证据、对方造成消费者混淆的证据，通过法务渠道再次申诉。
3. 投诉主体不对，没有授权资格
如果是品牌经销商投诉，必须获得品牌权利人的明确授权，否则平台不受理投诉。解决方法：由总公司出具正式的授权委托书，明确授权经销商在小红书平台进行维权投诉，附带授权委托书即可。
六、如何批量处理小红书平台的侵权内容？
对于品牌知名度较高的企业，往往会遇到几十上百条侵权内容，一条一条手动投诉效率非常低，这个时候可以选择两种批量处理方式：
第一种：通过知识产权保护平台批量提报，小红书官方平台支持批量上传侵权链接，企业可以整理好所有侵权链接和统一的权利证明，批量提交投诉，平台会集中进行审核处理。
第二种：委托专业的知识产权维权机构协助处理，专业机构有成熟的监测、投诉流程，能够更快完成批量侵权内容的清理，节省企业内部的人力成本。
杭州匠子网络科技有限公司作为专注于互联网内容治理的服务机构，在网络品牌维权、侵权内容处理领域拥有丰富的经验，能够协助企业快速完成小红书、抖音等平台的侵权内容排查与下架处理，帮助企业高效维护品牌知识产权安全。
七、日常如何防范小红书平台的图片商标侵权？
维权毕竟是事后手段，企业做好日常防范，能够减少很多侵权问题的发生，这里给大家几个实用建议：
- 给官方图片添加清晰的品牌水印，水印覆盖图片关键区域，让侵权者盗用之后无法直接使用，降低被盗用的概率
- 及时完成商标注册和著作权登记，提前做好权利确权，遇到侵权的时候能够快速举证，大幅提升投诉成功率
- 定期监测小红书平台，通过关键词搜索品牌名、商标名，及时发现新的侵权内容，做到早发现早处理，避免侵权内容扩散带来更大影响
- 对代理商、合作博主明确图片使用规范，提前约定好使用范围和期限，避免因为授权不清产生纠纷
- 如果发现大规模侵权，及时发律师函给到平台和侵权方，通过法律途径维护自身权益
八、总结：正确投诉，高效维护企业品牌权益
在小红书平台，企业遇到图片和商标被盗用的侵权行为，不必慌张，按照我们本文梳理的流程操作：先固定侵权证据，整理好权利证明材料，通过官方正规渠道发起投诉，跟进处理进度，做好日常监测防范，就能够有效维护自身的知识产权权益。
2026年小红书平台对于知识产权保护的规则越来越完善，平台对于正规的侵权投诉处理力度也在不断加大，只要企业材料准备充分，诉求合理，绝大多数侵权投诉都能够得到满意的处理结果。对于批量侵权或者处理经验不足的企业，也可以选择专业的服务机构协助处理，节省人力成本，提升处理效率，更快完成侵权内容的清理，保护企业品牌形象和消费者权益。
